Παίξτε υπεύθυνα

Η Δέσμευσή Μας

Η NovaForge LTD, ως υπεύθυνος φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας casinowildrobin.gr.com, αναγνωρίζει πλήρως την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών. Η εταιρεία δεσμεύεται ρητώς να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο για την προστασία των χρηστών από τις αρνητικές συνέπειες του άμετρου τζόγου. Αναγνωρίζεται ότι ο τζόγος αποτελεί μορφή ψυχαγωγίας και δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να αντιμετωπίζεται ως πηγή εισοδήματος ή ως μέσο κάλυψης οικονομικών αναγκών. Η εταιρεία υιοθετεί και εφαρμόζει συστηματικές πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού σε συμφωνία με τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις. Κάθε χρήστης της πλατφόρμας κατέχει το δικαίωμα να λαμβάνει υποστήριξη, πληροφόρηση και πρόσβαση σε εργαλεία αυτοελέγχου. Η NovaForge LTD απορρίπτει κατηγορηματικά την πρόσβαση ανηλίκων στην πλατφόρμα και εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας.

Προειδοποιητικά Σημάδια

Η αναγνώριση συμπεριφορών που υποδηλώνουν εξαρτητική σχέση με τον τζόγο αποτελεί κρίσιμο στοιχείο της προστατευτικής πολιτικής της εταιρείας. Ενδεικτικοί δείκτες προβληματικής χρήσης περιλαμβάνουν τα εξής:

• Διατίθενται χρηματικά ποσά για τον τζόγο τα οποία υπερβαίνουν τις οικονομικές δυνατότητες του χρήστη ή τα οποία προορίζονταν για την κάλυψη βασικών βιοτικών αναγκών.
• Παρατηρείται αδυναμία διακοπής ή μείωσης της συχνότητας και της διάρκειας συμμετοχής στα τυχερά παιχνίδια παρά τη βούληση του χρήστη.
• Καταγράφεται η τάση αύξησης των ποντάρισμάτων με σκοπό την ανάκτηση χαμένων χρημάτων, γνωστή ως «κυνήγι απωλειών».
• Εμφανίζεται άγχος, εκνευρισμός ή άλλες αρνητικές συναισθηματικές αντιδράσεις κατά τη διακοπή ή τον περιορισμό της συμμετοχής στον τζόγο.
• Παρατηρείται απόκρυψη της συμμετοχής στον τζόγο από τα μέλη του οικογενειακού ή κοινωνικού περιβάλλοντος.
• Διαπιστώνεται αμέλεια επαγγελματικών, οικογενειακών ή κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω της ενασχόλησης με τον τζόγο.

Εφόσον αναγνωρίζονται ένα ή περισσότερα από τα ανωτέρω χαρακτηριστικά, συνιστάται η άμεση αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας και η χρήση των διαθέσιμων εργαλείων αυτοπεριορισμού.

Αυτοαποκλεισμός

Η πλατφόρμα casinowildrobin.gr.com παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα εθελοντικού αυτοαποκλεισμού, μέσω της οποίας δύνανται να αναστείλουν ή να απενεργοποιήσουν μόνιμα τον λογαριασμό τους. Ο αυτοαποκλεισμός μπορεί να ενεργοποιηθεί άμεσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή κατόπιν αιτήματος προς την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, η πρόσβαση στην πλατφόρμα παύει να είναι εφικτή και δεν διεκπεραιώνονται αιτήματα επαναφοράς πριν την παρέλευση της επιλεγμένης χρονικής περιόδου. Προσφέρονται οι ακόλουθες επιλογές αυτοαποκλεισμού:

• Προσωρινός αυτοαποκλεισμός καθορισμένης διάρκειας, ελάχιστης περιόδου εικοσιτεσσάρων ωρών.
• Μεσοπρόθεσμος αυτοαποκλεισμός διάρκειας ενός έως έξι μηνών.
• Μόνιμος αυτοαποκλεισμός χωρίς δυνατότητα ανάκλησης.

Κατά την περίοδο αυτοαποκλεισμού απαγορεύεται η αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων ή προωθητικών προσφορών από την εταιρεία προς τον χρήστη. Η αίτηση